Làm thế nào để nhận được đánh giá tốt? Có nên dùng tool đánh giá shopee?KIẾN THỨC BÁN HÀNG SHOPEELàm thế nào để nhận được đánh giá tốt? Có nên dùng tool đánh giá shopee?

Làm thế nào để nhận được đánh giá tốt? Có nên dùng tool đánh giá shopee?

Để có thể tăng đánh giá 5 sao cho sản phẩm trên Shopeem bạn cần có đơn đặt hàng và nhận hàng thành công thì mới được khách hàng đánh giá. Nhưng nếu như vậy thì bạn sẽ phải chờ rất lâu mới có thể đẩy được đánh giá của sản phẩm lên. Đặc biệt là khi shop bạn mới mở hoặc sản phẩm mới đăng lên chưa có người mua, không lên được top tìm kiếm shopee nên không tiếp cận được với khách hàng. Lúc này, bạn có thể dùng đến tool đánh giá shopee.

Cách đánh giá Người mua đối với người bán hàng ?

Người bán hàng trên shopee có thể đánh giá Người mua sau khi việc mua hàng kết thúc theo hướng dẫn sau:

  • Bước 1: Bạn vào mục Tôi => Bán hàng => Xem lịch sử bán hàng
  • Bước 2: Chọn mục Đã giao =Đánh giá
  • Bước 3: Viết đánh giá Người mua
tool đánh giá shopee

tool đánh giá shopee

Làm thế nào để nhận được đánh giá 5 sao trên shopee?

Đánh giá sản phẩm sau khi mua hàng là yếu tố rất quan trọng giúp những người mua tiếp theo có thể dựa vào đó để quyết định có nên mua hàng hay không. Vì vậy, sau khi khách đã nhận hàng bạn nên kêu gọi khách hàng đánh giá 5 sao cho gian hàng của bạn.

Bạn có thể nhắn tin trực tiếp với người mua và hỏi xem họ sử dụng sản phẩm có tốt không và nhờ họ đánh giá giúp. Hoặc bạn có thể viết lời cảm ơn khách hàng kèm thêm nội dung nếu khách hàng đánh giá 5 sao sẽ nhận được ưu đãi/mã giảm giá cho lần mua tiếp theo.

Việc thu hút người mua đánh giá sản phẩm là rất quan trọng bởi nó có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của những khách hàng sau. Thêm vào đó, đánh giá shop càng cao thì khả năng SEO từ khóa shopee của shop càng được củng cố.

Nếu bạn đang muốn tăng đánh giá sản phẩm, thì bạn có thể tham khảo một số mẹo giúp tăng đánh giá sản phẩm trên shopee như sau:

1. Gửi sản phẩm chất lượng cho khách hàng

Sau khi nhận được đơn hàng, bạn nên kiểm tra kĩ SP trước khi gửi. Vì nếu như gửi sai mẫu/sau sản phẩm bạn sẽ rất dễ nhận ngay 1 sao vì shop gửi sai hàng. Và nếu gửi hàng đúng, sản phẩm chất lượng thì sẽ có thêm đánh giá tốt từ khách hàng.

2. Đóng sản phẩm chuyên nghiệp

Bạn nên dùng túi niêm phong, đóng hộp và có tem dán đơn hàng, khách sau khi nhận hàng sẽ đánh giá đóng gói hàng đẹp cho bạn và cho 5 sao.

3. Gửi kèm thêm card visit của shop, hướng dẫn sử dụng, bảo hành

Gửi kèm card visit của shop, hướng dẫn sử dụng, bảo hành sẽ khiến khách hàng cảm thấy tin tưởng và thấy shop bạn có uy tín.

4. Dùng tool đánh giá shopee

Để có thể tăng đánh giá 5 sao cho sản phẩm trên Shopee bạn cần có đơn đặt hàng và nhận hàng thành công thì mới được khách hàng đánh giá. Nhưng nếu như vậy thì bạn sẽ phải chờ rất lâu mới có thể đẩy được đánh giá của sản phẩm lên.

Đặc biệt là khi shop bạn mới mở hoặc sản phẩm mới đăng lên chưa có người mua, không lên được top tìm kiếm shopee nên không tiếp cận được với khách hàng. Lúc này, bạn có thể dùng đến tool đánh giá shopee. Các tool này giúp bạn tăng đánh giá 5 sao cho sản phẩm nhanh chóng để tăng độ uy tín của shop đối với khách hàng.

5. Các cách tăng đánh giá shopee khác

  • Nhờ người thân, bạn bè mua hàng rồi nhận hàng sau đó gửi đánh giá.
  • Tự đặt hàng, sau đó tự đánh giá.
  • Nhờ khách hàng cũ từ các sàn khác hoặc khách hàng cũ trên MXH mua hàng và bảo họ đánh giá
  • Mua lượt đánh giá sản phẩm từ bên thứ 3.
tool đánh giá shopee

tool đánh giá shopee

Làm thế nào để xóa đánh giá xấu trên shopee

Có rất nhiều nguyên nhân khiến khách hàng đánh giá xấu về shop như:

  • Nguyên nhân trực tiếp: Shop bán hàng kém chất lượng, khâu chuẩn bị hàng và CSKH quá kém
  • Nguyên nhân gián tiếp: Do gặp đối thủ cạnh tranh không lành mạnh, do gặp phải khách hàng khó tính, hoặc khách hàng cố tình muốn hạ uy tín của shop vì lý do mâu thuẫn cá nhân.

Để thay đổi đánh giá xấu của khách hàng về shop thì shop phải:

  • Thay đổi chất lượng sản phẩm, hàng hóa và chất lượng phục vụ
  • Thay đổi ý kiến của người mua về shop
    • Nếu vấn đề phát sinh từ phía khách hàng: Bạn cần liên hệ với khách hàng để họ thay đổi đánh giá về shop, hỏi rõ nguyên nhân dẫn đến họ đánh giá xấu.
    • Kiến nghị với shopee nếu gặp phải trường hợp shop bị đánh giá xấu không đúng: Bạn có thể gửi kiến nghị đến shopee nếu nghi ngờ bị ác ý đánh giá xấu. Shopee sẽ xem xét giải quyết nhưng thời gian sẽ rất dài.
  • Tạo ra những đánh giá mới tích cực hơn để đánh giá xấu bị trôi đi và không ai đọc nữa. Cách này đem lại lợi ích thực tế và có thể thực hiện được với tool đánh giá shopee.

Ngoài việc dùng tool đánh giá shopee, bạn cũng có thể tham khảo thêm một số tool bán hàng shopee hữu ích khác, ví dụ như:

1. Shopee Hotato

Shopee Hotato là phần mềm tải ảnh & video shopee nhanh chóng chỉ với 1 cú click chuột. Các tính năng hữu ích của Shopee Hotato là:

  • Tải ảnh, video shopee nhanh chóng chỉ với 1 cú click chuột
  • Nghiên cứu lịch sử thay đổi giá của các sản phẩm trên shopee
  • Xác định thời gian đăng sản phẩm trên shopee
  • Xác định số lượng người truy cập, số lượng sản phẩm đã bán và tỷ lệ chuyển đổi của 1 sản phẩm trong 1 khoảng thời gian nhất định
  • Tìm kiếm các sản phẩm tương tự trên shopee, 1688, taobao nhanh chóng chỉ với 1 cú click chuột
  • Xem biểu đồ thay đổi giá bán & số lượng sản phẩm đã bán theo thời gian một cách trực quan
  • Theo dõi lịch sử bán hàng để đưa ra số lượng sản phẩm cần nhập hàng một cách chính xác.

Xem video tính năng và hướng dẫn sử dụng Shopee Hotato tại đây:

Cài đặt phần mềm Shopee Hotato – Hỗ trợ người bán Shopee ngay TẠI ĐÂY

2. Hotaso

Hotaso là phần mềm tự động gia tăng lượt tìm kiếm, tương tác với sản phẩm của hop bạn. Từ đó giúp cho thứ hạng sản phẩm của shop bạn có vị trí cao hơn khi khách hàng tìm kiếm. Các tính năng của Hostaso là:

  • Tự động seo top sản phẩm
  • Tự động tăng tim
  • Tự động tăng follow
  • Tự động tăng like, comment shopee feed

Xem video tính năng và hướng dẫn sử dụng phần mềm Hotaso tại đây:

 


logo hotato viet nam

Hệ sinh thái ứng dụng hỗ trợ bán hàng Shopee tối ưu và chất lượng nhất.
Điện thoại: +84 373 121 658
Email: hotato.vn@gmail.com
Địa chỉ: 418 Quang Trung, Hà Đông, HN

Hỗ trợ

Hình Ảnh Tiêu Biểu

© 2022 Copyright © HOTATO. All Rights Reserved