Autoshopee là gì? Các tính năng cơ bản của Autoshopee

Autoshopee cho phép chủ shop quản lý tối đa 5 shop/1 tài khoản cùng các tính năng hỗ trợ bán hàng trên Shopee trở nên đơn giản và hiệu quả hơn.

1. Tính năng đẩy sản phẩm

Tính năng đẩy sản phẩm của Autoshopee cho phép chủ shop cải thiện thứ hạng tìm kiếm sản phẩm trên sàn TMĐT, giúp tăng lượt xem & doanh số bán hàng tiềm năng. Kết quả tìm kiếm sản phẩm trên sàn TMĐT sẽ được xuất hiện ở đầu trang thuộc ngành hàng bên dưới mục Mới nhất.

Thay vì việc đẩy SP thủ công, tính năng đẩy sản phẩm của Autoshopee giúp hỗ trợ chủ shop tiết kiệm được thời gian và nhân lực thông qua việc tự động đẩy sản phẩm sau 4h.

Nếu bạn chọn trên 5 SP/1 lần, các sản phẩm phía sau sẽ được đẩy lên lần lượt. VD: Bạn chọn 20 sản phẩm thì:

• 4 tiếng đầu tiên => đẩy sản phẩm từ 1 – 5
• 4 tiếng sau => đẩy sản phẩm từ 5 – 10

2. Tính năng sao chép sản phẩm

Tính năng sao chép SP của Autoshopee cho phép chủ shop có thể sao chép SP từ các shop khác nhau trên cùng 1 sàn TMĐT hoặc sao chép nhanh các SP từ sàn TMĐT này sang sàn TMĐTkhác (Ví dụ: Sao chép SP từ shop bên Shopee qua Sendo). Ngoài ra, phần mềm Auto Shopee cũng hỗ trợ việc đóng khung SP, đồng bộ mã SKU & cân nặng. Các cách sao chép sản phẩm:

Sao chép SP từ Shopee qua file Excel:

Với tính năng này, chủ shop chỉ cần dán link shop/từ khóa SP/link ngành hàng cần sao chép, sau đó Autoshopee sẽ tự động lọc ra danh sách các SP và lưu thành file excel. Từ file excel đó, bạn có thể đăng SP đồng loạt lên Shopee nhanh chóng hơn.

• Đồng bộ thêm mã SKU và cân nặng cho SP
• Tự động viết lại nội dung mô tả SP theo từ đồng nghĩa
• Đổi ngẫu nhiên vị trí ảnh SP
• Shopee sẽ kiểm tra SP trùng lặp thông qua mã hình ảnh, nên Autoshopee sẽ giúp bạn xử lý hình ảnh qua việc đóng khung cho SP.
• Thay đổi SĐT & địa chỉ từ mô tả
• Sử dụng giá trước khuyến mãi: Chủ shop sẽ dùng giá gốc của SP lúc chưa giảm giá, còn nếu bạn không tích thì tức là sử dụng giá sau khuyến mãi
• Điều chỉnh giá sản phẩm. VD:
  • Tăng 10K cho tất cả SP: 10000
  • Giảm 10K cho tất cả SP: -10000
  • Tăng 30% cho tất cả SP: 130%
  • Giảm 30% cho tất cả SP: 70%
  • Tăng gấp đôi cho tất cả SP: 200%
• Tùy chọn đơn vị vận chuyển SP

Tính năng này cũng tương tự như tính năng ở trên, chỉ khác là trong công đoạn tải SP lên shop Sendo thì chủ shop sẽ thực hiện ngay trên Autoshopee. Bạn chỉ cần thao tác chọn SP từ từ khóa/shop/ngành hàng trên Shopee sau đó cập nhật vào kho của shop Sendo đã được liên kết với phần mềm Autoshopee là có thể sao chép SP nhanh chóng.

Sao chép sản phẩm từ shop Sendo qua Sendo

Tính năng này cho phép chủ shop sao chép SP từ shop khác trên Sendo với thao tác tương như như sao chép sản phẩm từ Shopee qua Sendo.

Sao chép SP và nhân bản shop trên Shopee với Shop Manager

Để dùng tính năng này, chủ shop sẽ phải cài đặt ứng dụng ShopManager do Autoshopee cung cấp lên trình duyệt đang sử dụng.

Sao chép sản phẩm: Tính năng này cho phép chủ shop sao chép SP từ các shop khác nhau trên Shopee sau đó tự động đăng lên shop của mình mà không cần tốn công như sao chép bằng excel (phải tự đồng bộ cân nặng, mã SKU và tự đăng SP lên Shopee). Chủ shop chỉ cần thực hiện một số thao tác cơ bản như điền link shop bạn muốn sao chép, chọn SP hay một số tính năng bổ sung khác là sẽ hoàn thành ngay việc copy.

Các tính năng khi sử dụng ứng dụng ShopManager để sao chép:

• Cho phép sao chép SP của nhiều shop cùng 1 lúc
• Có thể chỉnh sửa tiêu đề, mô tả, giá SP
• Thay đổi SĐT & địa chỉ từ mô tả
• Sử dụng giá trước khuyến mãi: bạn có thể dùng giá gốc của SP lúc chưa giảm giá , còn nếu bạn không tích tức là sử dụng giá sau khuyến mãi
• Tùy chọn khung SP
• Tự động đồng bộ cân nặng & mã SKU
• Đổi MD5 ảnh bằng cách xử lý lại ảnh mới để ảnh khác đi, tránh bị shopee dính trùng SP.

Lưu ý: Phần mềm Autoshopee không thể lấy được cân nặng, chiều dài, chiều rộng, chiều cao nếu shop sao chép không thuộc sở hữu của bạn. Còn nếu shop gốc sao chép có thêm vào ShopManager thì có thể đồng bộ được SKU, cân nặng, dài rộng cao.

3. Tính năng CSKH tự động

Tính năng CSKH tự động được Autoshopee hỗ trợ qua ứng dụng ShopManager, bởi vậy bạn cần cài đặt ứng dụng lên trình duyệt của mình trước.

Tìm kiếm và theo dõi khách hàng trên sàn Shopee:

Tính năng này giúp người bán hàng tiếp cận được các khách hàng tiềm năng thông qua việc nhận được thông báo “Shop A đã theo dõi bạn”. Sau khi nhận được thông báo, người mua có thể bấm vào xem shop, từ đó giúp tăng khả năng tiếp cận với khách hàng và quảng bá sản phẩm.

Chủ shop sẽ thực hiện quét khách hàng & tạo tệp khách hàng theo dõi (VD khách hàng từ shop của đối thủ, từ một SP bất kỳ liên quan đến shop của bạn), sau đó thực hiện các thao tác tùy chỉnh trên chiến dịch như:

• Tùy chọn shop bạn dùng để theo dõi
• Số lượng khách hàng bạn muốn theo dõi: phần mềm Autoshopee sẽ tự động bỏ qua các khách đã theo dõi
• Thời gian nghỉ gửi tin nhắn giữa các lần theo dõi
• Bỏ theo dõi sau đó: Nếu bạn theo dõi 1 khách hàng kể cả sau đó bạn đã bỏ theo dõi khách hàng đó, thì Shopee vẫn sẽ thông báo đến khách hàng đó là “Shop A đã theo dõi bạn”.

Tự động chăm sóc khách hàngTính năng này cho phép chủ shop có thể tự động gửi tin nhắn cho khách hàng. Cụ thể:

• Nhắn tin báo đơn hàng mới để nhắc khách hàng xác nhận lại thông tin địa chỉ giao hàng
• Nhắn tin đơn hàng bạn đang giao để nhắc khách hàng chuẩn bị nhận hàng
• Nhắn tin đơn hàng đã giao để nhắc khách hàng đánh giá sản phẩm
• Khi đơn hàng giao thành công => gửi lời cảm ơn
• Khi khách đánh giá sản phẩm: Trả lời đánh giá của khách hàng & gửi lời cảm ơn, nhắn tin tặng mã Voucher cho khách.
• Khi đơn hàng bị huỷ => hỏi khách lý do tại sao

Gửi tin nhắn đến các KH cũ

Tính năng này hỗ trợ người dùng tạo chiến dịch gửi tin nhắn hàng loạt đến khách hàng cũ. Với chiến dịch này, chủ shop có thể tùy chỉnh:

• Tùy chọn shop chạy theo chiến dịch
• Tùy chọn trạng thái đơn hàng: VD bạn chỉ muốn gửi cho KH đã giao thành công, hay tặng mã giảm giá cho các KH đã bị huỷ đơn.
• Tùy chọn số KH muốn gửi
• Thời gian nghỉ: Cài đặt thời gian nghỉ giữa các tin nhắn cho KH để tránh bị Shopee đánh là spam.
• Bỏ qua KH đã gửi: tránh bị trùng KH đã gửi, tránh gấy sự phiền toái cho KH
• Cho phép đính kèm SP, mã giảm giá, hình ảnh
• Tùy chỉnh nội dung tin nhắn, hỗ trợ spin content theo cú pháp {a|b|c|d|e}. VD: bạn nhập nội dung là {em|shop|Martool} => tùy tin nhắn sẽ chọn 1 trong 3 cách xưng hô để gửi đến KH.

Lưu ý: Để sử dụng được tính năng này, shop cần có tối thiểu 100 đơn hàng.

4. Tính năng Subcheo

Đây là hỗ trợ người dùng tăng tương tác cho shop thông qua tương tác giữa shop chính & shop phụ trên hệ thống. Để dùng được tính năng này, chủ shop cần cài đặt thêm ứng dụng Subcheo lên trình duyệt đang dùng.

Cụ thể, bạn sẽ có một shop chính và nhiều shop phụ.

• Shop chính là tài khoản sẽ nhận tương tác, tức là shop bán hàng chính
• Shop phụ là tài khoản sẽ đi tương tác => bạn sẽ nhận được điểm để nuôi tài khoản chính
• Điểm là đơn vị giao dịch trong Subcheo khi bạn theo dõi tài khoản khác bạn sẽ nhận được điểm và ngược lại khi người khác theo dõi bạn thì bạn sẽ bị trừ điểm.

Khi bạn thêm vào đầy đủ các tài khoản chính và phụ, Subcheo sẽ tự động cho các tài khoản phụ đi tương tác để tăng lên tương tác cho shop chính của bạn.

5. Tính năng quản lý shop

Tính năng này được tích hợp trên ứng dụng ShopManager. Nó giúp người dùng có thể:

Quản lý đơn hàng và tin nhắn: Quản lý nhiều sàn TMĐT trên cùng 1 màn hình, phần mềm này sẽ tự động thông báo có đơn hàng hoặc tin nhắn mới giúp chủ shop xử lý kịp thời (các sàn TMĐT có thể thêm bao gồm Shopee, Tiki, Lazada, Sendo). Tức là bạn có thể truy cập nhanh vào màn hình của các ứng dụng khác và nhận thông báo cập nhật của từng sàn TMĐT.

Tính năng quản lý shop trên nhiều sàn TMĐT với AutoshopeeIn các đơn hàng tập trung trên Shopee: Autoshopee hỗ trợ chủ shop xử lý đơn hàng (chuẩn bị & in đơn) hàng loạt nhiều Shop cùng một lúc trên Shopee.

Chỉnh sửa khung SP: Tính năng này cho phép chủ shop cập nhật khung hàng loạt cho ảnh SP khi có các đợt khuyến mãi như Shopee 8.8, 11.11…và hỗ trợ khôi phục về ảnh gốc nếu hết sự kiện.

Nhận tin nhắn thông báo SP qua Telegram và Facebook: Sau khi liên kết tài khoản shop từ 2 nền tảng này với Autoshopee, chủ shop sẽ nhận được tin nhắn thông báo về đơn hàng.

Cập nhật thông tin SP từ Shop chính sang các Shop phụ: Autoshopee hỗ trợ đồng bộ thông tin SP từ Shop chính sang các Shop phụ thông qua SKU SP.

• Đồng bộ giá SP/tồn kho
• Đồng bộ tiêu đề SP/mô tả
• Đồng bộ hình ảnh SP/video
• Đồng bộ thuộc tính SP/cân nặng/chiều dài rộng cao

6. Công cụ Extension